Chào mừng Quý khách đến với Tổng Đài Taxi Cần Thơ 65.
Các điều khoản dưới đây quy định việc sử dụng dịch vụ đặt xe và các dịch vụ liên quan do Tổng Đài Taxi Cần Thơ 65 cung cấp. Khi khách hàng liên hệ đặt xe hoặc sử dụng dịch vụ, khách hàng được xem là đã đọc và đồng ý với các điều khoản áp dụng tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
1. Thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ
Tên dịch vụ: Tổng Đài Taxi Cần Thơ 65
Số điện thoại: 0373 722 799
Địa chỉ: 19 Đ. Trần Nam Phú, Tân An, Cần Thơ, Việt Nam
Tổng Đài Taxi Cần Thơ 65 cung cấp dịch vụ tiếp nhận yêu cầu và hỗ trợ đặt xe taxi theo phạm vi phục vụ thực tế.
2. Phạm vi dịch vụ
Tùy theo tình trạng xe và khu vực phục vụ tại từng thời điểm, chúng tôi có thể hỗ trợ:
Tiếp nhận yêu cầu đặt taxi.
Điều phối xe đến địa điểm đón khách.
Hỗ trợ khách hàng di chuyển trong khu vực Cần Thơ và các khu vực có thể phục vụ.
Hỗ trợ các nhu cầu đưa đón phù hợp với khả năng cung cấp dịch vụ thực tế.
Việc tiếp nhận yêu cầu đặt xe không đồng nghĩa với việc mọi yêu cầu đều được đảm bảo thực hiện trong mọi thời điểm. Khả năng phục vụ có thể phụ thuộc vào số lượng xe, vị trí xe, tình trạng giao thông, thời tiết và các điều kiện thực tế khác.
3. Đặt xe
Khách hàng có thể liên hệ với Tổng Đài Taxi Cần Thơ 65 qua số điện thoại 0373 722 799 để yêu cầu đặt xe.
Khi đặt xe, khách hàng nên cung cấp chính xác các thông tin cần thiết như:
Họ tên hoặc tên người đặt xe.
Số điện thoại liên hệ.
Địa điểm đón.
Địa điểm trả.
Thời gian dự kiến đón.
Các yêu cầu đặc biệt nếu có.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác để việc điều phối xe được thuận lợi.
4. Giá cước và thanh toán
Giá cước chuyến đi được áp dụng theo hình thức và mức giá thực tế của dịch vụ tại thời điểm khách hàng sử dụng.
Trong trường hợp giá cước phụ thuộc vào quãng đường, thời gian, loại xe, tuyến đường hoặc các khoản phí hợp lệ khác, thông tin liên quan sẽ được áp dụng theo quy định và chính sách giá hiện hành.
Khách hàng nên hỏi và xác nhận các thông tin về giá hoặc khoản phí liên quan trước khi sử dụng dịch vụ nếu cần làm rõ.
Chúng tôi không sử dụng thông tin giá gây hiểu nhầm hoặc cố ý che giấu các khoản phí mà khách hàng phải thanh toán.
5. Thay đổi hoặc hủy chuyến
Khách hàng có thể liên hệ 0373 722 799 để thông báo thay đổi hoặc hủy yêu cầu đặt xe.
Việc thay đổi hoặc hủy chuyến có thể ảnh hưởng đến khả năng điều phối xe, đặc biệt đối với các yêu cầu đặt trước. Các trường hợp phát sinh chi phí, nếu có, sẽ được thông báo và áp dụng theo chính sách thực tế của dịch vụ.
6. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
Cung cấp thông tin đặt xe chính xác.
Có mặt tại địa điểm đón đã cung cấp hoặc thông báo khi có thay đổi.
Tuân thủ các quy định an toàn khi sử dụng phương tiện.
Không sử dụng dịch vụ cho các mục đích trái pháp luật.
Không gây hư hỏng hoặc ảnh hưởng đến tài sản, phương tiện và người khác.
7. Trách nhiệm của Tổng Đài Taxi Cần Thơ 65
Chúng tôi cố gắng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác và phù hợp với khả năng phục vụ thực tế.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi có trách nhiệm:
Cung cấp thông tin dịch vụ trung thực.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt xe.
Hỗ trợ khách hàng khi phát sinh vấn đề liên quan đến việc đặt xe.
Tiếp nhận phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật của website và quy định pháp luật hiện hành.
8. Trường hợp không thể phục vụ
Trong một số trường hợp như thiếu xe, giao thông ùn tắc, thời tiết xấu, sự cố phương tiện, tình huống khẩn cấp hoặc các nguyên nhân khách quan khác, chúng tôi có thể không thể đáp ứng yêu cầu đặt xe đúng thời gian dự kiến.
Khi có thể, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng và hỗ trợ phương án phù hợp.
9. Khiếu nại và hỗ trợ khách hàng
Nếu khách hàng có phản ánh, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến chuyến xe, vui lòng liên hệ:
Tổng Đài Taxi Cần Thơ 65
Hotline: 0373 722 799
Địa chỉ: 19 Đ. Trần Nam Phú, Tân An, Cần Thơ, Việt Nam
Chúng tôi khuyến khích khách hàng cung cấp thời gian chuyến đi, địa điểm đón/trả và thông tin liên quan để việc kiểm tra được thuận tiện.
10. Sửa đổi điều khoản
Tổng Đài Taxi Cần Thơ 65 có thể cập nhật các điều khoản dịch vụ khi cần thiết để phù hợp với hoạt động kinh doanh, dịch vụ cung cấp và quy định pháp luật.
Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Tổng Đài Taxi Cần Thơ 65 tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp khi liên hệ đặt xe, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với website.
Chính sách này giải thích loại thông tin chúng tôi có thể thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và các trường hợp thông tin có thể được cung cấp cho bên khác.
1. Đơn vị chịu trách nhiệm xử lý thông tin
Tên: Tổng Đài Taxi Cần Thơ 65
Điện thoại: 0373 722 799
Địa chỉ: 19 Đ. Trần Nam Phú, Tân An, Cần Thơ, Việt Nam
2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập
Tùy vào cách khách hàng sử dụng website và dịch vụ, chúng tôi có thể tiếp nhận một số thông tin cần thiết như:
Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa điểm đón.
Địa điểm trả.
Thời gian đặt xe.
Nội dung yêu cầu hoặc phản hồi của khách hàng.
Thông tin liên quan đến chuyến đi khi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Thông tin kỹ thuật cơ bản khi khách hàng truy cập website, chẳng hạn như loại thiết bị, trình duyệt hoặc thông tin liên quan đến hoạt động truy cập.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin phù hợp với mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích sau:
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt xe.
Liên hệ với khách hàng để xác nhận hoặc hỗ trợ chuyến đi.
Điều phối và cung cấp dịch vụ taxi.
Xử lý phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm website.
Bảo đảm an toàn, phòng ngừa hành vi gian lận hoặc sử dụng dịch vụ trái phép.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi cần thiết.
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích không phù hợp với thông tin đã thông báo hoặc trái với quy định pháp luật hiện hành.
4. Sử dụng cookie và công nghệ tương tự
Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để:
Ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng.
Cải thiện hiệu suất website.
Hiểu cách khách hàng sử dụng website.
Đo lường hiệu quả hoạt động của website và quảng cáo, nếu có.
Cookie có thể được cung cấp bởi website hoặc bởi một số dịch vụ công nghệ bên thứ ba được tích hợp trên website.
Khách hàng có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
5. Google Ads và dịch vụ phân tích
Website có thể sử dụng các công cụ của Google hoặc nhà cung cấp công nghệ khác để đo lường lượt truy cập, hiệu quả quảng cáo và cải thiện hoạt động tiếp thị.
Các nhà cung cấp này có thể xử lý một số dữ liệu kỹ thuật theo chính sách riêng của họ và theo các cơ chế được áp dụng trên website.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, thông tin có thể được chia sẻ hoặc cung cấp cho các bên liên quan đến việc thực hiện chuyến đi hoặc vận hành hệ thống.
Thông tin cũng có thể được cung cấp khi:
Khách hàng đồng ý hoặc yêu cầu.
Cần thiết để thực hiện dịch vụ mà khách hàng đã yêu cầu.
Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản, an toàn của khách hàng, doanh nghiệp hoặc người khác.
Cần thiết cho việc vận hành các hệ thống công nghệ, lưu trữ, bảo mật hoặc hỗ trợ website.
Chúng tôi yêu cầu các bên có liên quan chỉ xử lý thông tin trong phạm vi cần thiết và phù hợp với mục đích được phép.
7. Bảo vệ thông tin cá nhân
Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân trái phép.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet có thể được đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Trong trường hợp phát hiện sự cố ảnh hưởng đến thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp xử lý và thông báo theo quy định pháp luật hiện hành khi thuộc trường hợp phải thông báo.
8. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cung cấp dịch vụ, giải quyết khiếu nại, thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.
Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc xử lý phù hợp theo quy định pháp luật và khả năng kỹ thuật của hệ thống.
9. Quyền của khách hàng
Theo quy định pháp luật hiện hành, khách hàng có thể có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý trong các trường hợp áp dụng, yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật.
Để thực hiện yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ:
Hotline: 0373 722 799
Chúng tôi có thể yêu cầu một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
10. Trẻ em
Website và dịch vụ không chủ đích thu thập thông tin cá nhân của trẻ em ngoài phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của người sử dụng hoặc người đại diện hợp pháp.
Nếu phát hiện thông tin cá nhân được cung cấp không phù hợp, chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
11. Liên kết đến website bên ngoài
Website có thể chứa liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba.
Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho website và dịch vụ do Tổng Đài Taxi Cần Thơ 65 quản lý. Khách hàng nên đọc chính sách bảo mật của website bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các đơn vị đó.
12. Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật.
Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và ghi rõ thời điểm cập nhật.
13. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu khách hàng có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
TỔNG ĐÀI TAXI CẦN THƠ 65
📞 0373 722 799
📍 19 Đ. Trần Nam Phú, Tân An, Cần Thơ, Việt Nam
Chúng tôi tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong phạm vi trách nhiệm và theo quy định pháp luật hiện hành.
Thank you
Your submission has been received! Keep an eye on your phone or email because we will contact you soon.
